电子商务的关键词是商务,不仅仅包括B2C或C2B,企业对用户、或者消费者的商务活动的互联网化,更是包括企业与供应商、合作伙伴之间的B2B的交易模式,甚至可以延伸到更多的B2B2B2C的整个供应链的电子商务模式上。
电商是渠道的天敌吗?
电商的扁平化策略带来的第一个冲击就是原来的经销商。这个过去我们一直依赖的群体该如何平衡利益?
传统的分销模式把终端价格的控制权开放给了分销商,作为厂商无法进一步获知最终用户的有关数据,对后续产品设计、生产安排、物流调度等工作无法做到基于第一手客户资料而造成偏差。
通过线上渠道,让客户充分参与,享受购物体验,在管理上需要进行严格的费用控制,同时通过电商平台获得的销售利益与经销商分享,同时鼓励经销商进行对属地客户的增值性服务,通过这些服务获得额外利益,或许是一个不错的方法;
有些企业为经销商上网提供了专业的数据包,让各地经销商可以不用另行制作图片等有关数据文档,直接在各大平台上销售,成交以后再向企业下单。这样既避免了与经销商抢单的矛盾,还可以迅速覆盖区域市场;
有些企业专门为电子商务平台设计出新款产品,避免与现有产品的经销商的矛盾也是一种不错的解决之道。
电商不只是技术,更是营销策略
企业都知道那些著名的电商平台最大的好处就是有流量(也就是有用户在逛),只要把自己的旗舰店准备好就能带来业绩,当然并非如此简单。在天猫、淘宝、1号店等知名电商平台上,不同网商的业绩差异巨大,甚至赔钱的也不少。
在这个电商人才奇缺的时代,团队的力量非常重要!应该充分利用专业人士的力量做好现有电商平台的具体运营,积累经验,为进一步打通供应链的整体优化做好准备。
如果一家企业要转变为一家互联网企业,或者用电商技术来进行转型升级,那就一定不只是开个商城这么简单。这绝对不只是技术问题,而是有关企业战略,至少是营销战略的问题。通俗地讲,营销战略就是要解决“卖什么、卖给谁、怎么卖、我能卖”四个方面的问题。
独立平台:把命运掌握在自己手里
对一般企业来说,初入电商领域首先想到的是在那些著名的电商平台上开店,但也有不少企业在经过一段时间的积累之后,采取两条腿走路。即既维护第三方平台的运营,又通过一个独立平台来管理所有这些平台的有关数据,和佳软件为用户打造的独立电商平台可以针对用户数据及促销引擎进行统一管控,甚至可以全面挖掘用户的购买行为数据,为最终的精准营销奠定基础。
品牌企业使用和佳独立电商平台进行管理意味着直接与最终消费者进行B2C的交易,或者C2B的定制化生产,品牌企业从原来只面向经销商走向如今的O2O模式。
厂家直接与消费者交易,获得的第一手资料是最为宝贵的市场价值。消费者每一次浏览、交易、交流、评价等相关数据将成为企业做进一步产品研发和市场营销的真实依据,利用大数据技术指导企业及时调整市场、产品和品牌推广策略,增加消费者粘度,增强企业竞争力!
企业面向客户和消费者的前端电子商务平台的数据和流程必然要与后台的库存、生产、计划、采购、财务等数据和流程相衔接。同理,企业也会给他的上游发采购单,形成了一个从消费者到供应商的“端到端”的全流程。也就是说,电子商务活动越频繁,对后端的企业内部管理、供应链管理的要求也越高,势必带动整个供应链的协同配合。
和佳软件站在供应链的角度来为企业设计电子商务战略。尽管在一开始和企业关系最大的是B2C的前端,但是B2B的应用深度也会非常深刻地影响前端的电子商务的运行效果。如果企业仅从销售通路来考虑,恐怕会更多的造成生产不及时、采购流程不协同的后果,如此势必会影响到物流速度并降低消费者的满意度,最终丧失商机影响品牌美誉度,阻碍企业的发展。